smaple.tr

Bakım & Destek

Kapsamlı bakım hizmetlerimizle uygulamalarınızın sorunsuz çalışmasını sağlayın. En yüksek performansı korumak için sürekli destek, güncelleme ve optimizasyon sunuyoruz.

Portföyü İnceleyin

Kapsamlı Destek

Proaktif İzleme

Sorunları kullanıcılarınızı etkilemeden önce tespit edip çözmek için 7/24 izleme.

Hızlı Müdahale

Kritik sorunlar için size özel destekle hızlı yanıt süreleri.

Düzenli Güncellemeler

Güvenlik yamaları, özellik güncellemeleri ve performans iyileştirmeleri.

Size Özel Destek

Sürekli teknik rehberlik ve destekle uzun vadeli iş ortaklığı.

Bakım Paketleri

İhtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun destek seviyesini seçin.

Temel Bakım

Küçük ve orta ölçekli uygulamalar için temel bakım paketi.

  • ✓Güvenlik güncellemeleri ve yamaları
  • ✓Hata düzeltme ve sorun giderme
  • ✓Aylık performans raporları
  • ✓E-posta desteği (48 saat içinde yanıt)

Premium Bakım

İş açısından kritik uygulamalar için kapsamlı destek.

  • ✓Temel paketteki tüm özellikler dahil
  • ✓7/24 izleme ve uyarılar
  • ✓Performans optimizasyonu
  • ✓Öncelikli destek (4 saat içinde yanıt)
  • ✓Aylık teknik danışmanlık

Kurumsal Bakım

Büyük ölçekli kurumsal uygulamalar için tam kapsamlı hizmet paketi.

  • ✓Premium paketteki tüm özellikler dahil
  • ✓Size özel destek ekibi
  • ✓Özel SLA sözleşmeleri
  • ✓Gerçek zamanlı olay müdahalesi
  • ✓Stratejik teknoloji planlaması
  • ✓Üç ayda bir altyapı değerlendirmesi

Sıkça Sorulan Sorular

Bakım hizmetlerimiz güvenlik güncellemeleri ve yamaları, hata düzeltmeleri, performans optimizasyonu, veritabanı yedeklemeleri, izleme ve uyarı, düzenli sağlık kontrolleri ve teknik destek içerir. Uygulamanızın güvenli, hızlı ve güvenilir kalmasını sağlıyoruz.

Yanıt süreleri bakım paketinize bağlıdır. Temel paketler 48 saat içinde e-posta desteği, Premium paketler 4 saat içinde öncelikli destek sunar; Kurumsal paketler ise size özel destek ekipleriyle gerçek zamanlı olay müdahalesi içerir.

Evet, başka geliştiriciler tarafından oluşturulmuş uygulamaların bakımını da üstlenebiliyoruz. Kod tabanınızı kapsamlı şekilde inceliyor, mimariyi anlıyor ve bakım süreçlerini oluşturuyoruz. Farklı teknolojiler ve framework'lerle geliştirilmiş uygulamalarla çalışıyoruz.

Evet, Premium ve Kurumsal bakım paketlerimiz 7/24 izleme içerir. Uygulama performansını, çalışma süresini (uptime), hata oranlarını ve güvenlik tehditlerini takip ediyor; kritik sorunlar için otomatik uyarılar ve proaktif sorun çözümü sağlıyoruz.

Teknoloji yığınınızdaki tüm teknolojilerin güvenlik bültenlerini düzenli olarak takip ediyor, güvenlik yamalarını zamanında uyguluyor, güvenlik denetimleri yapıyor ve en iyi uygulamaları hayata geçiriyoruz. Kritik güvenlik açıkları için anında yama ve güncelleme sağlıyoruz.

Evet, bakım hizmetlerimiz kapsamında yeni özellikler ve iyileştirmeler ekleyebiliriz. Kapsama ve karmaşıklığa bağlı olarak özellik geliştirme ayrı bir proje olarak yürütülebilir ya da bakım sözleşmenize dahil edilebilir.

Güvenilir Bir Bakım Hizmetine mi İhtiyacınız Var?

Uygulamanızın güvenli, hızlı ve güncel kalmasını birlikte sağlayalım.